Politique de Livraison
Politique de Livraison
Politique de Livraison – AIRFIXA
Chez AIRFIXA, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat claire, fiable et transparente à tous nos clients en France.
Nous proposons la livraison gratuite sur toutes les commandes expédiées vers la France métropolitaine.
Zones de livraison
Cette politique s’applique uniquement aux commandes expédiées vers :
La France métropolitaine
Nous ne livrons pas encore à l’international.
Délais de livraison
Les délais indiqués ci-dessous sont des estimations moyennes :
Heure limite de traitement : toute commande passée après 19h00 (heure locale) sera traitée le jour ouvrable suivant.
Temps de traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Temps de transit : 5 à 7 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Délai de livraison total estimé : 6 à 9 jours ouvrables.
Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs ou de circonstances exceptionnelles (grèves, périodes de forte affluence, etc.).
Transporteurs utilisés
Pour assurer une livraison fiable, nous travaillons avec des transporteurs reconnus en France, tels que :
Colissimo / La Poste
Chronopost
DPD ou transporteur équivalent
Le choix du transporteur peut varier selon le type de produit et l’adresse de livraison.
Frais de livraison
Livraison gratuite : toutes les commandes expédiées en France métropolitaine bénéficient de la livraison gratuite, sans minimum d’achat.
Problèmes de livraison
En cas de problème lié à votre livraison (retard anormal, colis perdu, suivi bloqué, colis annoncé livré mais non reçu, etc.), contactez rapidement notre service client à info@airfixa.com avec votre numéro de commande.
Nous enquêterons auprès du transporteur et ferons le nécessaire pour :
localiser votre colis,
renvoyer le produit si nécessaire,
ou trouver une solution adaptée.
Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email de confirmation d’expédition contenant :
votre numéro de suivi,
le lien pour suivre votre colis.
Vous pouvez suivre votre commande à tout moment via la page “Suivi de commande” de notre site (si disponible) ou directement sur le site du transporteur.
Informations de contact
Adresse : 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France
Horaires du service client
Jours ouvrables : du lundi au vendredi
Horaires : de 8h00 à 18h00 (heure locale)
Fermé le samedi, le dimanche et les jours fériés.
Nous faisons de notre mieux pour répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures ouvrées.
